邵阳恒大未来城|金碧物业 伴您一路同行

有房网 2019-09-17 16:08
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珍贵者,贵乎于心

即使是在平凡的岗位、做着平凡的工作

也可以因为“用心做好”而变得伟大

他们——金碧物业的践行者,用标准和行动

感动业主,感动恒大

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金碧物业成立于1997年,系国家一级资质物业服务企业;与恒大地产一脉相承,贴心服务500万恒大业主,始终秉承“诚信为基础、创新为动力”的信念,“过程与结果双满意”的工作宗旨,经过不断的学习、探索、实践,形成了一套独具特色的物业服务模式。

标准一——“1530

      1分钟记录,5分钟到场,30分钟开始维修。服务的速度,最是能鉴别好物业的标准。当前将物业反映的速度纳入管理体系的物业凤毛麟角,而真正如金碧物业创造出“1530”快速维修体系,“1”分钟记录、“5”分钟到场、“30”分钟内开始维修,第一时间实现业主的需求的物业,才是鼎级服务。

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标准二——“五个一”

    一句问候、一个垃圾袋(清理维修垃圾)、一双鞋套、一块桌布(用于铺放工具,避免将地面等处划伤)、一句道别。看到楼宇管家穿着鞋套,面带微笑、全心全意帮您解决完问题,出门还顺手把垃圾清理掉。那一刻,您是否觉得,选择恒大是个明智的决定?

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标准三——“四个统一”

    统一服装、统一工具、统一服务用语、统一工作标准。整齐的服装,让您见到物业人员第一面倍感亲切;完备的专业工具,提高物业服务的专业及效率;亲切的问候,是缓和业主关系的柔顺剂;严格的标准,更是彰显出为您的物业保驾护航的决心。

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标准四——“心服务幸福家”

    “心服务幸福家”,简简单单的六个字,却是物业服务全面升级的完美提炼,也体现在“24小时×365天”的全方位服务中;

升级一:人均管理户数降低,从优质管家服务500/人变为300/人;

升级二:提高员工本科率,从10%提高到30%

升级三:提供全生命周期的物业服务;

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看着一组组数据、听着一条条标准,

眼前是不是浮现了物业人辛勤工作的身影?

其实这只是“冰山一角”,

感动就是这样,无处不在......

未来,恒大·金碧物业,伴您一路同行。

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编辑者:官网客服1

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